Oświadczenie o dostępności

Serwis został zaprojektowany tak, aby mógł być obsługiwany przez najszerszą grupę użytkowników, niezależnie od używanej technologii czy ograniczeń użytkownika.
Dołożyliśmy wszelkich starań, aby serwis spełniał standardy W3C w zakresie:
  • HTML 5
  • WCAG 2.0. (AA)
Jednocześnie informujemy, że dostępna w serwisie opcja „Kup bilet” przenosi użytkownika do zewnętrznych serwisów sprzedażowych przewoźników i nie możemy zagwarantować ich dostępności dla użytkowników niepełnosprawnych.

Szczegółowe informacje dotyczące serwisu

Nawigacja

Nawigacja w serwisie została oparta na powszechnie uznanych i stosowanych zasadach.
  • Po serwisie można poruszać się za pomocą myszki lub klawiatury. Ze względu na specyfikę prezentowanych danych, obsługa poprzez klawiaturę nie jest możliwa w dwóch miejscach serwisu:
    • aplikacji „POCIĄGI NA MAPIE”,
    • zakładce „Trasa na mapie” w szczegółach połączenia.
  • Z niektórych dodatkowych funkcjonalności na poszczególnych podstronach można korzystać wyłącznie przy pomocy myszki.
    • podstrona „Katalog stacji” - wybór litery alfabetu dla której zostaną zaprezentowane stacje,
    • Wyniki wyszukiwania - pasek zmiany godzin umożliwiający ponowne wyszukanie połączenia wg zmienionej godziny.
  • Klawisz Tab pozwala na przechodzenie po elementach menu, treści oraz stopki. Użytkownik może korzystać ze „skip linków”, a obsługę serwisu ułatwia włączony na stronie tzw. fokus.
  • Strona posiada uporządkowane nagłówki i opisane tytuły stron.
  • Na wybranych podstronach nawigacja może ulec zmianie. Prosimy zwrócić uwagę na to, że każda podstrona dostępna w menu oraz pierwsze trzy pozycje w stopce (Sieciowy rozkład jazdy pociągu, Katalog stacji, Katalog połączeń), są traktowane przez system jako oddzielne aplikacje. Dlatego wprowadziliśmy do nawigacji w serwisie przycisk „Wróć” znajdujący się na niektórych ekranach w lewym górnym rogu, który pozwala cofać się do poprzedniego widoku bez utraty zawartości wcześniej wypełnionych formularzy.
  • W serwisie korzystamy z wyskakujących okienek. Są one jednak dostosowane do obsługi klawiaturowej, a użytkownicy niewidomi są powiadamiani o nich odpowiednio wcześniej informowani.

Wygląd

Serwis jest w pełni responsywny i wyposażony w mechanizmy ułatwiające przeglądanie treści przez osoby niedowidzące. Można:
  • powiększyć widok strony oraz liter przy pomocy kombinacji klawiszy: Ctrl i znaku +
  • pomniejszyć widok strony oraz liter przy pomocy kombinacji klawiszy: Ctrl i znaku –
  • przywrócić stronę do oryginalnych rozmiarów przy pomocy kombinacji klawiszy: Ctrl i cyfry 0.
  • zmienić kontrast strony przy pomocy przycisku w górnej belce serwisu.
Staraliśmy się, aby wszystkie elementy serwisu miały odpowiedni kontrast.
Serwis nie zawiera skrótów klawiaturowych, które mogłyby wchodzić w konflikt z programami asystującymi czy systemem lub programami użytkownika.

Formularze

Serwis posiada dokładne opisy oraz identyfikację pól na wszystkich formularzach. Niektóre pola posiadają graficzne elementy wspomagające ich uzupełnianie. Pola takie uzupełnić można również z wykorzystaniem klawiatury:
  • W polach definiujących datę bądź godzinę występujących w różnych miejscach serwisu, wartość można zmienić poprzez zaznaczenie aktualnie wprowadzonego tekstu (dzieje się to automatycznie po aktywowaniu danego pola), a następnie wpisanie nowej wartości przy pomocy klawiatry, z zachowaniem formatu określonego w opisie pola.

Pliki pdf

Pliki pdf dostępne w serwisie mogą nie być w pełni dostosowane do zasad WCAG 2.0.

Kontakt

Jeśli jakaś funkcjonalność naszego serwisu jest dla Ciebie niedostępna, zauważysz błąd lub masz pomysł co możemy jeszcze poprawić napisz do nas na adres pomoc-pdp@plk-sa.pl. Będziemy wdzięczni za zgłoszenia i dołożymy wszelkich starań, aby udoskonalać dla Was nasz serwis.

Informacja o certyfikacie dostępności serwisu internetowego

Oświadczamy, że w dniu 13 marca 2018r. otrzymaliśmy certyfikat dostępności serwisu internetowego dla witryny Portal Pasażera v. 3.0. Zobacz certyfikat. - Pobiera graficzną wersję certyfikatu WCAG. Uwaga, może nastąpić otwarcie nowej zakładki w przeglądarce. Plik w formacie PNG. Wersja polska. Rozmiar pliku 824 KB.
Uwaga, znajdujesz się w menu modalnym. W celu zamknięcia menu modalnego użyj klawisza ESCAPE. Wciśnij TAB by poruszać się po kolejnych elementach w ramach otwartego menu.
Uwaga, znajdujesz się w oknie modalnym. W celu zamknięcia okna modalnego użyj klawisza ESCAPE. Wciśnij tab by poruszać się po kolejnych elementach w ramach otwartego okna.
Uwaga, znajdujesz się w oknie modalnym. W celu zamknięcia okna modalnego użyj klawisza ESCAPE. Wciśnij tab by poruszać się po kolejnych elementach w ramach otwartego okna.
Uwaga, znajdujesz się w oknie modalnym. W celu zamknięcia okna modalnego użyj klawisza ESCAPE. Wciśnij tab by poruszać się po kolejnych elementach w ramach otwartego okna.