Декларація доступності
Заява про доступність застосовується до мобільного додатку: Портал пасажира
- Дата публікації мобільного додатка:
- Дата останнього значного оновлення:
Стан цифрової доступності
Цей мобільний додаток частково відповідає додатку до Закону про цифрову доступність від 4 квітня 2019 року про цифрову доступність веб-сайтів та мобільних додатків державних установ через [невідповідність та виключення], зазначені нижче.
Недоступний контент
Контент, не охоплений регламентом
- Вкладка «Карта», що є частиною екрану «Інформація про підключення» (карти вимкнені, що виникає з обов′яку щодо забезпечення доступності).
Підготовка декларації доступності
- Дата підготовки декларації:
- Дата останнього перегляду декларації:
Декларацію підготовлено на основі самооцінки з використанням Контрольного списку для перевірки цифрової доступності веб-сайту v. 2.2 (docx, 0,12MB).
Зручності, обмеження та інша інформація
Додаток розроблено таким чином, щоб його могли використовувати найширша група користувачів.Ми доклали всіх зусиль, щоб додаток працював якомога краще у поєднанні з технологіями:
- VoiceOver на платформі iOS,
- TalkBack на платформі Android.
Зворотний зв’язок та контактна інформація
Всі проблеми з цифровою доступністю цього веб-сайту можна повідомитикоманді - електронною поштою pomoc-pdp@plk-sa.pl.
Кожен має право вимагати забезпечення цифрової доступності цього додатку або його елементів.
При поданні такого запиту вкажіть:
- ваше ім’я та прізвище,
- ваші контактні дані (наприклад, номер телефону, електронну пошту),
- номер версії мобільного додатку та інформацію про точне місце проблеми з цифровою доступністю,
- опис проблеми та спосіб її вирішення, який був би найбільш зручним для вас.
Ми відповімо на ваш запит якомога швидше, не пізніше ніж через 7 днів після його отримання.
Якщо цей період занадто короткий для нас, ми повідомимо вас про це. У цьому повідомленні ми надамо новий термін, до якого ми виправимо помилки, про які ви повідомили, або підготуємо інформацію альтернативним способом. Цей новий термін не буде довшим за 2 місяці.
Якщо ми не зможемо забезпечити цифрову доступність веб-сайту або контенту, зазначеного у вашому запиті, ми запропонуємо вам доступ до них альтернативним способом.
Вищезазначена кореспонденція підпадає під положення «Інформація для кореспондентів по електронній пошті».
Обробка запитів та скарг, пов’язаних з доступністю
Якщо ми відмовимося забезпечити цифрову доступність, яку ви запросили у відповідь на ваш запит, і ви не погоджуєтеся з цією відмовою, ви маєте право подати скаргу. Ви також маєте право подати скаргу, якщо ви не погоджуєтеся використовувати альтернативний спосіб доступу, який ми запропонували у відповідь на ваш запит про цифрову доступність. Будь-яка скарга, що містить:
- ім’я та прізвище (назва) скаржника,
- адресу (вказуючи місто, вулицю, номер будинку та номер квартири) скаржника,
- зміст скарги або запиту (зміст може бути виражений будь-яким способом, але важливо, щоб він дозволяв визначити предмет скарги).
надсилайте поштою на адресу:
PKP Polskie Linie Kolejowe S.A.
Управління
ul. Targowa 74
03-734 Варшава
або використовуючи форму подання скарг та запитів https://wis.plk-sa.pl/skarga/skarga.
Подання через форму повинно містити інформацію, що скарга стосується цифрової доступності.
Після вичерпання всіх варіантів скаргу також можна надіслати омбудсмен.
Інша інформація
Мобільні додатки
PKP Polskie Linie Kolejowe S.A. надає наступні мобільні додатки:
- Портал пасажира – Google Play - перевірка декларація про доступність цієї програми.
- Портал пасажира – App Store - перевірка декларація про доступність цієї програми.
- Портал пасажира – App Gallery - перевірка декларація про доступність цієї програми.
Щоб переглянути декларацію доступності мобільних додатків Portal Pasażera, перейдіть на підсторінку „Доступність мобільних додатків Портал пасажира”.
Архітектурна доступність
PKP Polskie Linie Kolejowe S.A. Centrala- У безпосередній близькості від будівлі немає спеціально відведених місць для паркування людей з інвалідністю.
- Доступ громадським автобусом: зупинки Dw. Wileński 01, 02, 04 та 05 (зупинки для людей з інвалідністю), зупинки Dw. Wileński 09 та 10 (зупинки для людей з інвалідністю).
- Доступ трамваєм: зупинки Dw. Wileński 03, 07 та 08 (зупинки для людей з інвалідністю).
- Доступ метро: зупинка Metro Dworzec Wileński.
- Будівля має два відкритих входи для співробітників, гостей та відвідувачів, один з вулиці Таргової та один з вулиці Віленської. До обох входів ведуть сходи. Пандусів та пандусів для інвалідних візків немає. Для доступу до стійки реєстрації потрібно піднятися зовнішніми (5 сходинок) та внутрішніми (4 сходинки) дверима. Масивні, важкі зовнішні двері не відчиняються автоматично. Внутрішні двері відчиняються автоматично. Вхід до будівлі з проспекту Солідарності адаптований для людей з інвалідністю та вадами зору. Вхідна брама з домофоном розташована біля воріт № 8. Від воріт встановлено доріжку відповідної ширини з інтеграційною дошкою, яка направляє людей з інвалідністю до входу в будівлю на першому поверсі сегмента C.
- Будівля дозволяє доступ людям з обмеженими можливостями пересування, які користуються інвалідними візками, через браму з проспекту Солідарності та вхід Постачальників. Відкриття брами та дверей будівлі вимагає допомоги іншої особи. Щоб дістатися до стійки реєстрації, потрібно піднятися внутрішніми сходами (7 сходинок).
- Стійки реєстрації розташовані праворуч від входів з вулиць Таргової та Віленської. Подальший прохід забезпечено брамами, доступними для інвалідних візків.
- Відповідно до процедур фізичної безпеки головного офісу PKP Polskie Linie Kolejowe S.A. Гість або відвідувач не може увійти до будівлі без присутності співробітника Компанії (того, хто запрошує, представляє відповідний підрозділ, або співробітника служби охорони, якщо відвідувач прямує до Президії штабу).
- Коридор біля стійок реєстрації та доступ до ліфтів доступні для користувачів інвалідних візків. З ліфтів користувачі інвалідних візків мають прямий доступ до офісних поверхів у сегментах, позначених A, B, D та E. Через зміщення між поверхами сегмента C та поверхами сегментів, позначеними A, B, D та E, доступ до офісних поверхів у сегменті C безпосередньо з ліфтів ускладнений через сходи. Через сходи коридори в сегментах A, B, D та E недоступні на першому та підвальному поверхах будівлі.
- Розміри ліфтів дозволяють використовувати їх користувачам інвалідних візків з обмеженими можливостями пересування.
- У будівлі немає доступних туалетів.
- Собак-поводирів та собак-поводирів можна допускати до будівлі та всіх доступних зон після попереднього повідомлення служби охорони будівлі. Одна станція працює до 18:00, інша – цілодобово.
- У будівлі немає пандусів чи платформ.
- У будівлі немає системи голосового оповіщення.
- Немає вивісок шрифтом Брайля, висококонтрастних вивісок або вивісок з великим шрифтом для незрячих та слабозорих.
Комунікаційна та інформаційна доступність
- У рецепції та інших місцях у будівлі ви не можете скористатися послугами перекладача польської жестової мови.
- Індукційні петлі встановлені на рецепціях будівлі.
- У будівлі доступні дві портативні індукційні петлі.