Декларація доступності
Заява про доступність застосовується до мобільного додатку: Портал пасажира
- Дата публікації мобільного додатка:
- Дата останнього значного оновлення:
Стан цифрової доступності
Цей мобільний додаток частково відповідає додатку до Закону про цифрову доступність від 4 квітня 2019 року про цифрову доступність веб-сайтів та мобільних додатків державних установ через [невідповідність та виключення], зазначені нижче.
Недоступний контент
Контент, не охоплений регламентом
- Вкладка «Карта», що є частиною екрану «Інформація про підключення» (карти вимкнені, що виникає з обов′яку щодо забезпечення доступності).
Підготовка декларації доступності
- Дата підготовки декларації:
- Дата останнього перегляду декларації:
Декларацію підготовлено на основі самооцінки з використанням Контрольного списку для перевірки цифрової доступності веб-сайту v. 2.2 (docx, 0,12MB).
Зручності, обмеження та інша інформація
Додаток розроблено таким чином, щоб його могли використовувати найширша група користувачів.Ми доклали всіх зусиль, щоб додаток працював якомога краще у поєднанні з технологіями:
- VoiceOver на платформі iOS,
- TalkBack на платформі Android.
Зворотний зв’язок та контактна інформація
Всі проблеми з цифровою доступністю цього веб-сайту можна повідомити команді - електронною поштою pomoc-pdp@plk-sa.pl.
Кожен має право вимагати забезпечення цифрової доступності цього додатку або його елементів.
При поданні такого запиту вкажіть:
- ваше ім’я та прізвище,
- ваші контактні дані (наприклад, номер телефону, електронну пошту),
- номер версії мобільного додатку та інформацію про точне місце проблеми з цифровою доступністю,
- опис проблеми та спосіб її вирішення, який був би найбільш зручним для вас.
Ми відповімо на ваш запит якомога швидше, не пізніше ніж через 7 днів після його отримання.
Якщо цей період занадто короткий для нас, ми повідомимо вас про це. У цьому повідомленні ми надамо новий термін, до якого ми виправимо помилки, про які ви повідомили, або підготуємо інформацію альтернативним способом. Цей новий термін не буде довшим за 2 місяці.
Якщо ми не зможемо забезпечити цифрову доступність веб-сайту або контенту, зазначеного у вашому запиті, ми запропонуємо вам доступ до них альтернативним способом.
Вищезазначена кореспонденція підпадає під положення «Інформація для кореспондентів по електронній пошті».
Обробка запитів та скарг, пов’язаних з доступністю
Якщо ми відмовимося забезпечити цифрову доступність, яку ви запросили у відповідь на ваш запит, і ви не погоджуєтеся з цією відмовою, ви маєте право подати скаргу. Ви також маєте право подати скаргу, якщо ви не погоджуєтеся використовувати альтернативний спосіб доступу, який ми запропонували у відповідь на ваш запит про цифрову доступність. Будь-яка скарга, що містить:
- ім’я та прізвище (назва) скаржника,
- адресу (вказуючи місто, вулицю, номер будинку та номер квартири) скаржника,
- зміст скарги або запиту (зміст може бути виражений будь-яким способом, але важливо, щоб він дозволяв визначити предмет скарги).
надсилайте поштою на адресу:
PKP Polskie Linie Kolejowe S.A.
Управління
ul. Targowa 74
03-734 Варшава
або використовуючи форму подання скарг та запитів https://wis.plk-sa.pl/skarga/skarga.
Подання через форму повинно містити інформацію, що скарга стосується цифрової доступності.
Після вичерпання всіх варіантів скаргу також можна надіслати омбудсмен.
Інша інформація
Мобільні додатки
PKP Polskie Linie Kolejowe S.A. надає наступні мобільні додатки:
- Портал пасажира – Google Play - перевірка декларація про доступність цієї програми.
- Портал пасажира – App Store - перевірка декларація про доступність цієї програми.
- Портал пасажира – App Gallery - перевірка декларація про доступність цієї програми.
Щоб переглянути декларацію доступності мобільних додатків Portal Pasażera, перейдіть на підсторінку „Доступність мобільних додатків Портал пасажира”.
Dostępność architektoniczna
PKP Polskie Linie Kolejowe S.A. Centrala- У безпосередній близькості від будівлі немає спеціально відведених місць для паркування для осіб з інвалідністю.
- Доступ міськими автобусами: зупинки Dw. Wileński 01, 02, 04, 05 (зупинки доступні для осіб з інвалідністю), Dw. Wileński 09, 10 (зупинки частково доступні для осіб з інвалідністю).
- Доступ трамваєм: зупинки Dw. Wileński 03, 07, 08 (зупинки доступні для осіб з інвалідністю).
- Доступ метро: зупинка Metro Dworzec Wileński.
- Будівля має два активні входи для співробітників, гостей та відвідувачів з вул. Таргова та вул. Віленська. Обидва входи доступні через сходи. На сходах немає пандусів або платформ для інвалідних візків.
- В даний час входи до будівлі недоступні для осіб з обмеженими можливостями, які користуються інвалідними візками. Перед досягненням рецепції необхідно подолати зовнішні сходи (5 сходинок) та внутрішні сходи (4 сходинки). Масивні, важкі зовнішні двері не відкриваються автоматично. Внутрішні двері відкриваються автоматично.
- Рецепції розташовані праворуч від входів з вул. Таргова та вул. Віленська. Подальший прохід забезпечений воротами, через які може пройти особа на інвалідному візку.
- Відповідно до процедури фізичної безпеки штаб-квартири PKP Polskie Linie Kolejowe S.A., гість або відвідувач не може увійти до будівлі без присутності співробітника компанії (запрошуючого, представляючого конкретний підрозділ або офіцера SOK, якщо відвідувач прямує до Президії Штаб-квартири).
- Для осіб, які користуються інвалідними візками, доступні коридор на рецепціях та доступ до ліфтів. З ліфтів особи на інвалідних візках мають прямий доступ до офісних поверхів у сегментах, позначених як A, B, D та E. Через зсув між поверхами сегмента C та поверхами сегментів, позначених як A, B, D та E, доступ до офісних поверхів сегмента C безпосередньо з ліфтів ускладнений через сходи. Коридори в сегментах A, B, D, E недоступні на перших поверхах будівлі через сходи.
- Розміри ліфтів дозволяють їх використання особами з обмеженими можливостями, які користуються інвалідними візками.
- У будівлі немає туалетів, адаптованих для осіб з інвалідністю.
- Ви можете увійти до будівлі та всіх її доступних приміщень з собакою-помічником та собакою-поводирем після інформування охорони будівлі про цей факт. Один пост активний до 18:00, інший активний цілодобово.
- У будівлі немає пандусів або платформ.
- У будівлі немає голосових оголошень.
- У будівлі немає знаків Брайля або контрастних знаків або знаків з великим шрифтом для сліпих та осіб з вадами зору.
- Конференц-зали не адаптовані для осіб з інвалідністю.
Комунікаційна та інформаційна доступність
- У рецепції та інших місцях у будівлі ви не можете скористатися послугами перекладача польської жестової мови.
- Індукційні петлі встановлені на рецепціях будівлі.
- У будівлі доступні дві портативні індукційні петлі.